TERMOS E CONDIÇÕES

  1. Escopo do serviço
  2. Privacidade
  3. Preços
  4. Disponibilidade
  5. Pagamento
  6. Cancelar ou Reagendar
  7. Circunstâncias Especiais
  8. Responsabilidade
  9. Comunicação
  10. Promoções
  11. Isenção de responsabilidade
  12. Apenas para uso pessoal
  13. Propriedade Intelectual
  14. Estrutura Legal e Legislação Aplicável

TERMOS E CONDIÇÕES​

LEIA ESTE TERMO E CONDIÇÕES ATENTAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITE OU DE FAZER UMA RESERVA ON-LINE. SEU USO DO SITE E DO SISTEMA DE RESERVAS ONLINE CONFIRMA QUE VOCÊ ACEITOU ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM QUALQUER PARTE DESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO PODE USAR ESTE SITE OU O SISTEMA DE RESERVAS ON-LINE.

IKIGAIEXPERIENCE.COM.BR RESERVA-SE O DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES A QUALQUER MOMENTO, PUBLICANDO OS TERMOS ATUALIZADOS EM NOSSO SITE. TAIS ALTERAÇÕES SE TORNARÃO IMEDIATAMENTE EFICAZ APÓS A POSTAGEM.

 

  • Ikigaiexperience.com.br Web Portal Inc. (“Ikigaiexperience.com.br”) desenvolveu um site (o “Site”) e um sistema de reservas online (o “Sistema de Reservas Online”) que permite aos indivíduos navegar, comparar e reservar (a “Reserva”) serviços de mergulho diretamente com um centro de mergulho (o “Anfitrião de mergulho”), incluindo mergulhos ou pacotes de mergulho, visitas guiadas, safáris de mergulho e cursos.

     

  • Ao navegar, acessar e usar o site e usar o Sistema de reservas online, você reconhece e concorda que leu, entendeu e concordou com estes termos e condições.

 

As partes concordam com o seguinte:

  1. Escopo do serviço


Ikigaiexperience.com.br atua exclusivamente como um intermediário entre você e o Anfitrião de Mergulho e através do Sistema de Reserva Online permite que você faça uma Reserva diretamente com o Anfitrião de Mergulho, e:
(a) A reserva criada através do Sistema de Reservas Online constituirá um contrato direto entre você e o Anfitrião de Mergulho de acordo com os termos e condições estabelecidos na Reserva, incluindo, mas não se limitando a, taxas, custos, encargos e impostos e qualquer cancelamento ou cobrança de não comparecimento (os “Termos do Anfitrião de Mergulho”). Você é o único responsável por ler e compreender os Termos do Host de Mergulho antes de fazer uma Reserva.
(b) Ikigaiexperience.com.br não cobra pelo uso do site ou sistema de reservas online.
(c) As informações exibidas no site são baseadas nas informações fornecidas ao Ikigaiexperience.com.br pelo Diving Host (as “Informações do Diving Host”). O Diving Host declara que as informações do Diving Host são precisas, atualizadas e de forma alguma enganosas. Ikigaiexperience.com.br não garante que as informações sejam confiáveis, precisas, completas ou sem erros.
(d) Ikigaiexperience.com.br não endossa qualquer um dos Hosts de Mergulho e não fazemos representações com relação à acessibilidade, qualidade, segurança ou adequação dos Hosts de Mergulho, ou sua capacidade de fornecer os Serviços de Mergulho.
(e) A ordem na qual as informações são exibidas no Site não constitui um endosso de qualquer Anfitrião de Mergulho. Ikigaiexperience.com.br utilizará um processo de classificação automática, que se baseará em critérios objetivos e justos.
(f) Ikigaiexperience.com.br pedirá aos clientes que comentem sobre todos os aspectos dos Serviços de Mergulho e poderá publicar tais avaliações no Site.

  1. Privacidade


Ikigaiexperience.com.br está empenhada em proteger e salvaguardar as suas informações pessoais. Ikigaiexperience.com.br apenas coletará, usará e divulgará informações pessoais de acordo com a Política de Privacidade . Ao usar o site e o sistema de reservas online, você confirma que leu os termos da Política de Privacidade de Ikigaiexperience.com.br e concorda e confirma que os termos da Política de Privacidade são razoáveis.

  1. Preços


Os anfitriões de mergulho garantem que os serviços de mergulho exibidos no site da Ikigaiexperience.com.br sejam oferecidos ao preço mais baixo disponível por meio de qualquer reserva ou método de reserva com relação às datas aplicáveis, termos de reserva e inclusões nos serviços de mergulho no momento da reserva. Salvo indicação em contrário nos Termos do Host de Mergulho, todas as taxas e preços listados através do Sistema de Reservas Online incluem o custo total de todos os serviços e encargos relacionados aos Serviços de Mergulho, incluindo, mas não se limitando a todas as sobretaxas, impostos e taxas.

  1. Disponibilidade


Os serviços de mergulho exibidos no site Ikigaiexperience.com.br contendo um botão ‘Reservar agora’ estão disponíveis para reserva, sujeitos à confirmação imediata após a conclusão da reserva através do Sistema de reservas online, e:
(a) Para serviços de mergulho quantificados em dias, o Anfitrião de mergulho concorda em fornecer tais serviços em estrita conformidade com as datas especificadas na reserva.

  1. Pagamento


No caso de reserva de mergulho diário com um Centro de Mergulho, todas as taxas, custos, encargos e impostos relativos aos Serviços de Mergulho são pagáveis ​​diretamente ao Anfitrião de Mergulho na confirmação da reserva. A taxa de reserva cobrada no site Ikigaiexperience.com.br é destinada a divulgação e marketing-place das operadoras assim como para manter os custos de operação do site. Ikigaiexperience.com.br não coletará ou armazenará as informações do cartão de crédito em seus servidores.

  1. Cancelamento ou Reagendamento

Política de Cancelamento

Para reembolso do valor pago, deverão ser contemplados os seguintes períodos de aviso prévio:

  • Reembolso integral: até 7 dias de antecedência;
  • Promoções não terão direito a reembolso, apenas à reagendamento;
  • Até 24h após a compra o valor poderá ser reembolsado em 100% caso o início da experiência esteja a pelo menos 48 horas de distância do momento do pedido de reembolso.

Política de Reagendamento

  • Até 24h após a compra, poderá ser requisitado um reagendamento caso o início da experiência esteja a pelo menos 48 horas do momento do pedido.
  • Para transferência da data do mergulho ou alteração de reserva, o pedido deve ser requisitado com pelo menos 72 horas de antecedência do inicio da experiência.
  • Após feita a transferência do dia da experiência, não é possível ter reembolso do valor pago.
  • Caso seja preciso alterar a data com antecedência menor que 72 horas, porém maior que o prazo de 24h, será cobrado um valor de R$ 100 por pessoa. Essa taxa é cobrada pois a operadora necessita contatar os instrutores credenciados dias antes da execução do mergulho.
  • 24 horas antes do mergulho não conseguimos reagendar, nem mesmo pagando valor de R$100 por pessoa.

OBS: O mergulho pode continuar sendo realizado mesmo em dias de chuva, pois a mesma não afeta diretamente o mergulho. Caso a operadora avalie no dia que o clima poderá impactar a segurança e qualidade do mergulho, realizaremos um reagendamento em conjunto com o cliente ou um reembolso do valor.

  1. Circunstâncias Especiais

O Anfitrião de Mergulho reserva-se o direito de cancelar ou pode sugerir a prestação de Serviços de Mergulho em uma data alternativa, caso as condições meteorológicas tornem inseguro o fornecimento de Serviços de Mergulho em uma data especificada na confirmação da reserva. Nesse caso, o Anfitrião de Mergulho agirá de acordo com a política aplicável especificada pelo Anfitrião de Mergulho no documento da Política de Reserva assinado no momento da compra pelo Cliente Anfitrião. Se o Anfitrião de Mergulho for permanentemente incapaz de entregar os Serviços de Mergulho como resultado de atos divinos, erupções vulcânicas, tornado, tsunami, inundação, desastre natural, incêndio, atos de guerra ou motins, o mesmo envidará esforços comercialmente razoáveis para informar o Cliente Anfitrião sem demora e devolverá ao mesmo sem dedução quaisquer valores cobrados pelo Anfitrião de Mergulho em pagamento pelos Serviços de Mergulho. O escopo dos custos a serem pagos ou reembolsados ao Cliente Anfitrião pelo Anfitrião de Mergulho é limitado aos custos diretamente relacionados à prestação de Serviços de Mergulho de acordo com a reserva feita através do Sistema de Reserva Online, incluindo mergulhos, pacotes de mergulho, passeios guiados, mergulho safáris, cursos e aluguel de equipamentos. O Anfitrião de Mergulho não se responsabiliza por custos como passagem aérea ou quaisquer outros custos que não estejam diretamente relacionados ao fornecimento de Serviços de Mergulho.

  1. Responsabilidade


Ao reservar serviços de mergulho por meio do sistema de reserva online, você concorda que revisou os padrões e requisitos do anfitrião de mergulho, incluindo, mas não se limitando a, requisitos mínimos de certificação de mergulho, requisitos de seguro de mergulho, informações pessoais que o anfitrião de mergulho exige que você forneça, e formulários que o Anfitrião de Mergulho exige que você assine, como os formulários de Declaração Médica, Declaração de Responsabilidade ou Acordo de Assunção de Risco. Você é responsável por compreender e cumprir os requisitos e encorajamos você a consultar o Anfitrião de Mergulho sobre os requisitos antes de fazer uma reserva. O não cumprimento dos requisitos pode resultar na sua incapacidade de usar os Serviços de Mergulho e pode ser aplicada uma taxa de cancelamento tardio.

  1. Comunicação


O Sistema de Reserva Online fornece o contato de whatsapp e telefone no qual você pode entrar em contato com o Anfitrião de Mergulho diretamente para solicitar informações adicionais ou para confirmar os detalhes da reserva como horário e local de saída. Ikigaiexperience.com.br não é responsável por verificar a exatidão das informações fornecidas pelo 
Anfitrião de Mergulho. Para responder a perguntas e facilitar a comunicação com o Anfitrião de Mergulho, Ikigaiexperience.com.br é responsável por administrar uma equipe de suporte ao cliente, que pode ser contatada através do whatsapp ou em ikigaiexperience@gmail.com.

  1. Promoções


Ikigaiexperience.com.br pode emitir códigos promocionais aplicáveis ​​aos Serviços de Mergulho qualificados, conforme estabelecido nos termos aplicáveis. Os códigos promocionais podem ser resgatados inserindo-os no campo apropriado durante o procedimento de reserva. No caso de um código promocional não se aplicar a um ou mais produtos selecionados durante o processo de reserva, uma mensagem de aviso será exibida descrevendo o termo aplicável que limita o uso do código promocional. Ikigaiexperience.com.br reserva-se o direito de modificar ou cancelar os códigos promocionais a qualquer momento. Os descontos são aplicáveis ​​apenas a serviços reservados através do Ikigaiexperience.com.br. O desconto pode ser fornecido diretamente pelo Diving Host ou você será compensado pelo Ikigaiexperience.com.br pelo valor do desconto se o Diving Host cobrar o preço total no momento do pagamento pelos Serviços de Mergulho.

  1. Isenção de responsabilidade


Ikigaiexperience.com.br não oferece nenhuma garantia, representação ou garantia, expressa, implícita ou estatutária, com relação ao site, o sistema de reservas online, as informações do host de mergulho, os termos do host de mergulho, os serviços de mergulho ou outros. Em nenhum caso o Ikigaiexperience.com.br ou suas empresas afiliadas, diretores, funcionários, agentes ou contratados (os “Representantes”) serão responsáveis ​​por qualquer custo, perda, dano ou lesão de qualquer natureza (incluindo, mas não se limitando a lesões pessoais ou morte, danos punitivos, danos diretos ou indiretos e danos consequentes) e incluindo, sem limitar a generalidade do anterior, custo, perda, dano ou lesão relacionada a:
(a) vírus ou componentes prejudiciais no software do site, interrupção, atraso ou incapacidade de usar o site ou o sistema de reservas online e danos ao equipamento de computador ou outra propriedade;
(b) garantias implícitas e condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação;
(c) informações imprecisas, incompletas, não confiáveis ​​ou enganosas do Host de Mergulho; ou
(d) Qualquer ato ou omissão do Diving Host ou de seus diretores, oficiais, agentes, funcionários ou contratados, incluindo, mas não se limitando a todas e quaisquer reivindicações relacionadas à Reserva ou aos Serviços do Diving Host.

  1. Apenas para uso pessoal


Você concorda em não usar o Site ou o Sistema de Reservas Online para qualquer propósito que não seja o uso pessoal e não comercial. Você não usará as informações para um uso competitivo e não copiará, postar, exibir, baixar, reproduzir, revender, raspar ou criar links diretos para qualquer informação, conteúdo, serviços, produtos, imagens ou software no site sem explícito referência o Ikigaiexperience.com.br. Você não fará nenhuma reserva especulativa, falsa ou fraudulenta usando o Sistema de Reservas Online ou tentará anunciar qualquer serviço postando comentários ou avaliações.

  1. Propriedade Intelectual


Ikigaiexperience.com.br é o proprietário exclusivo de todos os direitos, títulos e interesses em e para toda a propriedade intelectual com relação ao Site e ao Sistema de Reservas Online. Ao postar avaliações ou comentários, você concede a Ikigaiexperience.com.br o direito não exclusivo de usar, reproduzir e alterar suas avaliações ou comentários a seu exclusivo critério com o propósito de informar futuros clientes. Você concorda que Ikigaiexperience.com.br pode decidir remover suas análises ou comentários do site a seu critério, como no caso de considerar suas análises ou comentários ofensivos.

  1. Estrutura Legal e Legislação Aplicável


Ikigaiexperience.com.br é uma empresa devidamente constituída de acordo com as leis da Comarca de Santa Catarina, Brasil. Estes Termos e Condições devem ser interpretados de acordo com as leis da Comarca de Santa Catarina e as leis do Brasil.

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