TÉRMINOS Y CONDICIONES

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  • Ikigaiexperience.com.br Portal Web Inc. ("Ikigaiexperience.com.br") ha desarrollado un sitio web (el "Sitio") y un sistema de reservas en línea (el "Sistema de reservas en línea") que permite a las personas navegar, comparar y reservar (la "Reserva") buceo directamente con un centro de buceo (el "anfitrión de buceo"), que incluye inmersiones o paquetes de buceo, visitas guiadas, safaris de buceo y cursos.

     

  • Al navegar, acceder y usar el sitio web y usar el Sistema de reservas en línea, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

 

Las partes acuerdan lo siguiente:

  1. alcance del servicio


Ikigaiexperience.com.br actúa exclusivamente como intermediario entre usted y el Dive Host y, a través del Sistema de reservas en línea, le permite realizar una Reserva directamente con el Dive Host y:
(a) La reserva creada a través del Sistema de reservas en línea constituirá un contrato directo entre usted y el Dive Host de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la Reserva, incluidos, entre otros, tarifas, costos, cargos e impuestos y cualquier cargo por cancelación o no presentación (los "Términos del Anfitrión de buceo"). Usted es el único responsable de leer y comprender los Términos del Anfitrión de buceo antes de realizar una Reserva.
(b) Ikigaiexperience.com.br no cobra por el uso del sitio web o del sistema de reservas en línea.
(c) La información que se muestra en el sitio web se basa en la información proporcionada a Ikigaiexperience.com.br por el Diving Host (la "Información del Diving Host"). Diving Host declara que la información de Diving Host es precisa, actualizada y de ninguna manera engañosa. Ikigaiexperience.com.br no garantiza que la información sea confiable, precisa, completa o libre de errores.
(d) Ikigaiexperience.com.br no respalda a ninguno de los Dive Hosts y no hacemos representaciones con respecto a la accesibilidad, calidad, seguridad o idoneidad de los Dive Hosts, o su capacidad para proporcionar los Servicios de buceo.
(e) El orden en que se muestra la información en el Sitio no constituye un respaldo por parte de ningún Dive Host. Ikigaiexperience.com.br utilizará un proceso de clasificación automático, que se basará en criterios objetivos y justos.
(f) Ikigaiexperience.com.br solicitará a los clientes que comenten sobre todos los aspectos de los Servicios de Buceo y podrá publicar dichas reseñas en el Sitio.

  1. Privacidad


Ikigaiexperience.com.br se compromete a proteger y salvaguardar su información personal. Ikigaiexperience.com.br solo recopilará, usará y divulgará información personal de acuerdo con la Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web y el sistema de reserva en línea, usted confirma que ha leído los términos de la Política de Privacidad de Ikigaiexperience.com.br y que acepta y confirma que los términos de la Política de Privacidad son razonables.

  1. precios


Los anfitriones de buceo garantizan que los servicios de buceo que se muestran en el sitio web Ikigaiexperience.com.br se ofrecen al precio más bajo disponible a través de cualquier reserva o método de reserva con respecto a las fechas aplicables, los términos de reserva y las inclusiones de servicios de buceo en el momento de la reserva. Salvo indicação em contrário nos Termos do Host de Mergulho, todas as taxas e preços listados através do Sistema de Reservas Online incluem o custo total de todos os serviços e encargos relacionados aos Serviços de Mergulho, incluindo, mas não se limitando a todas as sobretaxas, impuestos y tasas.

  1. Disponibilidad


Los servicios de buceo que se muestran en el sitio web Ikigaiexperience.com.br que contiene un botón 'Reservar ahora' están disponibles para reserva, sujetos a confirmación inmediata al completar la reserva a través del Sistema de Reserva en Línea, y:
(a) Para los servicios de buceo medidos en días, el Dive Host se compromete a proporcionar dichos servicios en estricta conformidad con las fechas especificadas en la reserva.

  1. Pago


En el caso de una reserva de buceo diaria con un Centro de buceo, todas las tarifas, costos, cargos e impuestos relacionados con los Servicios de buceo se pagan directamente al Dive Host en la confirmación de la reserva. La tarifa de reserva cobrada en el sitio web Ikigaiexperience.com.br está destinada a la difusión y comercialización de los operadores, así como a mantener los costos de operación del sitio web. Ikigaiexperience.com.br no recopilará ni almacenará información de tarjetas de crédito en sus servidores.

  1. Cancelación o Reprogramación

Política de cancelación

Para el reembolso del importe pagado, se deberán considerar los siguientes plazos de preaviso:

  • Reembolso completo: hasta 7 días antes;
  • Las promociones no serán reembolsadas, solo reprogramadas;
  • Hasta 24 horas después de la compra, el importe puede ser reembolsado en 100% si el inicio de la experiencia es de al menos 48 horas desde el momento de la solicitud de reembolso.

Política de reprogramación

  • Hasta 24 horas después de la compra, se puede solicitar una reprogramación si el inicio de la experiencia es de al menos 48 horas desde el momento del pedido.
  • Para transferir la fecha de inmersión o cambiar la reserva, la solicitud debe realizarse con un mínimo de 72 horas antes del inicio de la experiencia.
  • Después de la transferencia del día de la experiencia, no es posible tener un reembolso del monto pagado.
  • Si necesita cambiar la fecha con menos de 72 horas de anticipación, pero con más de 24 horas, se cobrará un monto de R$ 100 por persona. Esta tarifa se cobra porque el operador necesita contactar a los instructores acreditados días antes de realizar la inmersión.
  • 24 horas antes de la inmersión no pudimos reprogramar, ni siquiera pagamos R$100 por persona.

NOTA: El buceo se puede seguir realizando incluso en días de lluvia, ya que no afecta directamente a la inmersión. Si el operador evalúa el día que el clima puede afectar la seguridad y la calidad de la inmersión, reprogramaremos junto con el cliente o reembolsaremos el monto.

  1. Circunstancias especiales

El Dive Host se reserva el derecho de cancelar o puede sugerir la provisión de Servicios de buceo en una fecha alternativa si las condiciones climáticas hacen que no sea seguro brindar Servicios de buceo en una fecha especificada en la confirmación de la reserva. En tal caso, el Dive Host actuará de acuerdo con la política aplicable especificada por el Dive Host en el documento de Política de Reserva firmado en el momento de la compra por el Cliente Anfitrión. Si el Dive Host no puede prestar los Servicios de buceo de forma permanente como resultado de actos de Dios, erupciones volcánicas, tornados, tsunamis, inundaciones, desastres naturales, incendios, actos de guerra o disturbios, el Dive Host hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para informar el Anfitrión del Cliente sin demora y devolverá al mismo sin deducción ninguna cantidad cobrada por el Anfitrión de Buceo en pago de los Servicios de Buceo. El alcance de los costos que debe pagar o reembolsar al Cliente Anfitrión por parte del Dive Host se limita a los costos directamente relacionados con la prestación de los Servicios de buceo de acuerdo con la reserva realizada a través del Sistema de reservas en línea, incluidas las inmersiones, los paquetes de buceo, las visitas guiadas, safaris de buceo, cursos y alquiler de equipos. El Anfitrión de buceo no es responsable de costos como pasajes aéreos o cualquier otro costo que no esté directamente relacionado con la prestación de Servicios de buceo.

  1. Responsabilidad


Al reservar servicios de buceo a través del sistema de reserva en línea, acepta que ha revisado los estándares y requisitos del anfitrión de buceo, incluidos, entre otros, los requisitos mínimos de certificación de buceo, los requisitos de seguro de buceo, la información personal que el anfitrión de buceo requiere que proporcione, y formularios que el Anfitrión de buceo requiere que usted firme, como los formularios de Declaración médica, Declaración de responsabilidad o Acuerdo de asunción de riesgos. Eres responsable de entender y cumplir con los requisitos y te animamos a consultar con el Dive Host acerca de los requisitos antes de hacer una reserva. El incumplimiento de los requisitos puede resultar en su incapacidad para utilizar los Servicios de buceo y se puede aplicar un cargo por cancelación tardía.

  1. Comunicación


El sistema de reservas en línea proporciona un contacto de whatsapp y un número de teléfono donde puede comunicarse directamente con Dive Host para solicitar información adicional o para confirmar los detalles de la reserva, como la hora y el lugar de recogida. Ikigaiexperience.com.br no es responsable de verificar la exactitud de la información proporcionada por 
Anfitrión de buceo. Para responder preguntas y facilitar la comunicación con el Anfitrión de buceo, Ikigaiexperience.com.br es responsable de administrar un equipo de atención al cliente, al que se puede contactar a través de whatsapp o en ikigaiexperience@gmail.com.

  1. promociones


Ikigaiexperience.com.br podrá emitir códigos promocionales aplicables a los Servicios de Buceo que califican, según lo establecido en los términos aplicables. Los códigos promocionales se pueden canjear introduciéndolos en el campo correspondiente durante el proceso de reserva. En caso de que un código promocional no se aplique a uno o más productos seleccionados durante el proceso de reserva, se mostrará un mensaje de advertencia describiendo el término aplicable que limita el uso del código promocional. Ikigaiexperience.com.br se reserva el derecho de modificar o cancelar los códigos promocionales en cualquier momento. Los descuentos solo se aplican a los servicios reservados a través de Ikigaiexperience.com.br. El descuento puede ser proporcionado directamente por el Diving Host o será compensado por Ikigaiexperience.com.br por el monto del descuento si el Diving Host cobra el precio total en el momento del pago de los Servicios de Buceo.

  1. Descargo de responsabilidad


Ikigaiexperience.com.br no ofrece ninguna garantía, expresa, implícita o legal, con respecto al sitio web, el sistema de reserva en línea, la información del anfitrión de buceo, los términos del anfitrión de buceo, los servicios de buceo u otros. En ningún caso, Ikigaiexperience.com.br o sus empresas afiliadas, directores, empleados, agentes o contratistas (los "Representantes") serán responsables de ningún costo, pérdida, daño o lesión de cualquier naturaleza (incluidos, entre otros, daños personales). lesión o muerte, daños punitivos, daños directos o indirectos y daños consecuentes) e incluyendo, sin limitar la generalidad de lo anterior, costos, pérdidas, daños o lesiones relacionados con:
(a) virus o componentes dañinos en el software del sitio web, interrupción, demora o imposibilidad de usar el sitio web o el sistema de reservas en línea, y daños al equipo informático u otra propiedad;
(b) garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción;
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(d) Cualquier acto u omisión por parte de Diving Host o sus directores, funcionarios, agentes, empleados o contratistas, incluidos, entre otros, todos los reclamos relacionados con la Reserva o los Servicios de Diving Host.

  1. Sólo para uso personal


Usted acepta no utilizar el Sitio o el Sistema de reservas en línea para ningún otro propósito que no sea su uso personal y no comercial. No utilizará la información para uso competitivo y no copiará, publicará, exhibirá, descargará, reproducirá, revenderá, raspará ni creará enlaces directos a ninguna información, contenido, servicios, productos, imágenes o software en el sitio web sin referencia explícita a Ikigaiexperience.com .br. No realizará reservas especulativas, falsas o fraudulentas utilizando el Sistema de reservas en línea ni intentará publicitar ningún servicio mediante la publicación de comentarios o calificaciones.

  1. Propiedad intelectual


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  1. Marco Legal y Legislación Aplicable


Ikigaiexperience.com.br es una empresa debidamente constituida de conformidad con las leyes del Distrito de Santa Catarina, Brasil. Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la Comarca de Santa Catarina y las leyes de Brasil.

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